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手机中病毒即开不了机又不能关机怎么办？
1，下载手机卫士，或安全管家（推荐），这些软件都有防自动联网功能与查杀手机木马的功能。
2，手机格式化
格式化手机一般来说有三种方法（记得格式化手机前一定先备份好自己重要的数据资料等）。
1》.软件格式化：利用psiloc公司的软件sTools进行格式化手机，锁码为12345，这个方法的优点是不会丢失线路2。
2》.软格：在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示英文字样，2~3分钟后格式化手机完成，重新输入时间。这个方法可能丢失线路2。需要注意的问题是，如果有一些开机启动常驻内存的E盘软件(如来电增强、屏幕保护等)以及 Q9、T9字体运行的话，用此法格式化是无效的。所以软格前，先把这些软件全部关闭，中文字体文件删除，才可格式化成功。字体文件一般在 system/fonts下，删除字体文件请改名FONTS目录，然后删除！
3》硬格：先关机，再开机的时候按住拨号键、“*”键、“3” 键，打开电源直到英文字样出现（此过程不能松开任何一个按键）。稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开以上按键。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题，但此方法会丢失线路2。
手机中木马被锁了怎么办
手机被锁请尝试到手机官网下载刷机包进行重置系统也可以将手机送到手机售后进行维修。很多手机病毒会伪装为正常软件或者诱惑性名称，存在系统分区中恢复出厂设置是无法删除的，若怀疑手机中存在木马或者病毒。请尝试按照以下步骤进行清除：
请尝试安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的问题，并且给出处理建议，点击一键清除即可删除病毒程序。若重启手机发现病毒依然存在或者提示无法删除，请先获取ROOT权限再进行深度查杀，获取ROOT可以使用电脑端的一键ROOT工具进行。
也可以尝试使用专门的病毒专杀工具进行一键查杀，若发现手机存在问题，请尽快进行处理，防止产生财产损失。
手机系统被病毒锁定怎么办？
手机感染病毒后，不要着急惊慌，及时查杀就好
打开腾讯手机管家——安全防护（或深度查杀，打开设置——顽固木马专杀）
如果是还不行，你可以获取ROOT后清除
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT
或刷机
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机
或出厂
立刻点击设置，在设置中找到恢复出厂，点击后恢复出厂，手机重启。病毒木马基本都被清除。如果有内存卡，取出后格式化后再放回手机。
3、要保持良好的手机使用习惯。安装知名安全软件、不登陆黄赌毒网页、不点击未知链接、不点击朋友发来的带有链接的短信、经常扫描手机系统等。
4、发现问题一定要立刻解决，千万不要拖沓时间。