本文目录一览：
为什么腾讯电脑管家无法杀出病毒？
1、电脑中不存在病毒
2、电脑中顽固木马病毒
解决方法
1、重启电脑，按F8,选择安全模式
2、在安全模式里带网络情况下打开腾讯电脑管家
3、点击病毒查杀-全盘扫描-扫描完成后清理病毒
4、重启电脑，即可将病毒清理。
我的电脑在安全模式，用电脑管家扫描到病毒但是杀不了，是怎么回事？
你好。
如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。
遇到这种情况，建议赶快重新查杀，或进行安全模式下全盘杀毒，不要怕麻烦安全第一（该电脑不安全，不要进行输入帐号等敏感操作哈）。如果遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看，可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星（强力查杀功能，如图），也可以试试文件粉碎哟。
希望我的回答能帮到你，望采纳。
腾讯电脑管家企业平台：
电脑中了木马和病毒怎么杀毒电脑管家能吗
如果中毒后，电脑出现无法正常运行的情况，例如说程序打不开，电脑键盘鼠标被锁定死机，那么一定要及时的拔出的你 网线 ，用 无线路由 器的直接关闭路由器。
然后重启电脑的过程中，不停按F8进入网络安全模式，然后再去正常连接网络，下载电脑中的杀毒软件，给你的电脑杀毒就可以了。
一旦发现电脑中毒，最简单直接的办法就是要进入安全模式，因为病毒在安全模式下是无法运行的，假如你电脑中了感染型病毒，会不停大量复制感染周边的文件，使你电脑病毒怎么杀也杀不完，就算断网查杀也没用。(进入安全模式方法：重启按F8选择进入网络安全模式，选择进入网络安全模式，第一因为病毒无法运行，第二现在杀毒软件都是云查杀鉴定病毒，增加查杀效果。)
电脑中毒了之后，基本都是不能正常使用的。这个时候人们首先想到的方法就是杀毒，如果是电脑还能进行基本的操作的话，我们就可以对电脑进行一个彻底的杀毒和修复。现在人们的电脑上面一般都会安装杀毒软件，只要用那个杀毒就可以了。如果是电脑完全不能操作了的话，那么我们就只能通过重装系统来解决了。需要提醒大家的是，重装系统之后电脑中间的资料将不存在。