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淘宝购物时，遭遇木马，钱被转到陌生账户，怎么办
您好：
这样的情况建议您最好是先报警，然后联系淘宝等相关的客服协助您查询相关的转账信息，然后经过警方提取完病毒样本后，并经过警方的同意后使用安全软件对您的电脑杀毒，以防止病毒继续盗取其他资料，然后安全软件的话建议您使用腾讯电脑管家的杀毒功能对您的电脑杀毒吧，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载
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手机打开了了一个链接，中了木马病毒，银行卡里的钱咋办
最好是把银行卡里的钱取出来，然后安装腾讯手机管家杀毒，它可以自能的扫描一切垃圾病毒，自能的清理杀毒；用腾讯手机管家设置安全防护、病毒查杀；
先进行扫描，等待扫描结束,按提示杀毒即可.它采用了云查杀技术,可以通过智能云鉴定,把病毒彻底清杀干净,从尔保护你的手机；
木马病毒怎么处理？
楼主你好
首先你必须有个杀毒软件，查毒肯定是首选
推荐你可以试试腾讯电脑管家，他拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。
安装运行腾讯电脑管家后可以很醒目的看到杀毒选项
你可以根据需要选择闪电查杀、全盘查杀、和自定义位置查杀三种模式进行查杀
或进行安全模式下全盘杀毒，安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除。
如果遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看，可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星（强力查杀功能），也可以试试文件粉碎哟。
温馨提示：如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。
如果不能解决，就只能重装系统了。
